El sector del comercio minorista fue uno de los más afectados en la región debido a la naturaleza de consumo de los países latinoamericanos. A partir de la crisis sanitaria, cambiaron los comportamientos de los clientes y la preferencia de canales. Los negocios de Retail deben adaptarse con nuevas estrategias y soluciones para reconocer estas tendencias.

En este eBook encontrarás:

1. Impacto social y económico del COVID-19 en la región
2. Cambios de comportamiento de consumo
3.  10 características de los nuevos consumidores
4. Tendencias que impactan a los canales
5. Top 3 razones para cambiar de tienda
6. ¿Por qué se vuelve tan relevante la lealtad?
7. Analítica para reconocer al consumidor
8. Framework para accionar en lugar de reaccionar